Права потребителей при покупке саженцев
Весна - самое ответственное время года для садоводов-любителей, ведь от того, что именно они приобретут и посадят сейчас, зависит, какой урожай они получат в будущем.
В этой статье мы бы хотели рассказать нашим потребителям об их права при покупке саженцев деревьев и кустарников. Отметим, что мы не претендуем на место эксперта в вопросе: «Какие именно саженцы стоит покупать, а какие нет?», - в этом вопросе вам возможно помогут статьи Россельхознадзора, Роскачества или же вы можете ознакомиться с ГОСТ "Материал посадочный плодовых и ягодных культур. Технические условия" (ссылки на тематические статьи):
https://57.fsvps.gov.ru/news/rekomendacii-pri-pokupke-sazhencev-plodovyh-kultur/?ysclid=m90zymu9tc650329335
https://64.fsvps.gov.ru/news/rosselhoznadzor-informiruet/
https://rskrf.ru/tips/eksperty-obyasnyayut/pravila-vybora-khraneniya-i-posadki-semyan/
https://gostassistent.ru/doc/7c16c5c6-f45f-43f4-bcf5-79f4b54f00ec
Мы просто хотим напомнить нашим потребителям, на что обращать внимание при совершении покупки, а также рассказать об их правах с точки зрения законодательства.
Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающих возможность их правильного выбора. Одним из главных источников информации для потребителей при совершении любой покупки, в том числе, и саженцев, является этикетка товара, поскольку именно на ней изготовитель должен указать всю необходимую информацию о товаре. Не стоит ориентироваться при выборе на красочные картинки или фотографии, которые, чаще всего, прикреплены к саженцам, и на обещания продавца, что «вырастет, как на картинке».
Изучите маркировку, которая, помимо прочего, должна содержать информацию:
- о виде культуры (яблоко, вишня, абрикос и др.);
- о наименовании сорта;
- о районировании (местный, другого региона, страны);
- о сроке созревания (ранний, средний, поздний);
- о возрасте саженца;
- о производителе.
Посадочный материал, поступающий в продажу, должен быть проверен на соответствие требованиям ГОСТ Р 59653-2021 «Материал посадочный плодовых и ягодных культур. Технические условия» и подтверждён соответствующими документами (сертификатами). Обратите внимание на наличие ценника, поскольку продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара.
Напомним, что согласно пункту 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого Постановлением Правительства от 31.12.2020 № 2463: растения, которые не имеют недостатков, не подлежат обмену или возврату. Поэтому, приобретая саженцы, ответственно отнеситесь к выбору, «передумать» после покупки или обменять на другой сорт уже не получится.
Однако, если вы приобрели саженцы ненадлежащего качества, то в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель по своему выбору вправе потребовать:
- замены на такой же товар, но надлежащего качества;
- замены на аналогичный товар с соответствующим перерасчётом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.
Важным фактором для соблюдения законных прав потребителей является место, где приобретается товар. Покупая саженцы в садовых центрах, специализированных магазинах или в питомниках, потребитель, во-первых, получает чек, а во-вторых, в случае какого-то несоответствия, знает, к кому именно обращаться с претензией на качество товара. Если же потребитель отдаёт предпочтение продавцам, которые осуществляют свою торговлю на несанкционированных рынках, придорожных точках и в других подобных местах, то нужно помнить, что велик риск, что из купленного там посадочного материала вырастет совсем не то, что хотел покупатель, и это при условии, что вообще что-то вырастет. А найти продавца и предъявить ему претензию о качестве товара будет очень сложно.
Это интересно: в нашей стране существует Российский реестр селекционных достижений (https://gossortrf.ru/registry/ ), любой желающий может воспользоваться им и получить информацию о том или ином сорте растения. Если сорт, который вы ищите, зарегистрирован в этом реестре, то это значит, что он прошёл испытания на территории нашей страны в тех регионах, для которых рекомендован, также в реестре можно найти характеристики интересующего вас сорта.